Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 28. juni 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan jeg behandler personoplysninger via Accessible3D. Jeg indsamler de oplysninger, jeg har brug for til at drive websitet, behandle ordrer, besvare henvendelser, udarbejde tilbud, levere downloads, forebygge misbrug, overholde juridiske forpligtelser og forbedre tjenesten, når du har givet samtykke til statistik-cookies. Jeg sælger ikke personoplysninger.

1. Dataansvarlig

Jeg er dataansvarlig for Accessible3D:

2. Personoplysninger jeg indsamler og hvorfor

Når du besøger websitet

Serveren kan registrere tekniske logdata som IP-adresse, den side du anmoder om, tidspunkt, browsertype, enhedsoplysninger, henvisende side og fejldata. Jeg bruger dette til at holde websitet sikkert, diagnosticere fejl, forebygge misbrug og vedligeholde tjenesten. Retsgrundlag: min legitime interesse i sikkerhed og drift.

Når du afgiver en ordre

Jeg modtager de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere din ordre: navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsoplysninger hvor det er relevant, telefonnummer hvor det kræves af fragtfirmaet, ordreindhold, priser, skatteoplysninger, leveringsmetode, samtykker afgivet ved checkout og ordrebeskeder.

Jeg bruger dette til at bekræfte ordren, levere fysiske produkter, give downloadlinks, håndtere betalingsstatus, besvare supportspørgsmål, håndtere returneringer og klager, dokumentere salget og overholde skatte- og bogføringsforpligtelser. Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale, juridiske forpligtelser og min legitime interesse i at dokumentere og beskytte transaktionen.

Betaling håndteres af Stripe. Dine kort- eller betalingsoplysninger går direkte til Stripe. Jeg ser eller gemmer ikke dit fulde kortnummer. Jeg modtager betalingsstatus, betalingsreference, svindel- eller sikkerhedssignaler hvor det er relevant, og tilstrækkelige betalingsoplysninger til at håndtere ordren, refundering eller klage.

Når du fortryder et køb

Hvis du bruger fortrydelsesknappen på websitet eller ordresøgningen, behandler jeg det ordrenummer og den e-mailadresse, du indtaster, for at finde din ordre. Når du bekræfter en fortrydelse, registrerer jeg selve fortrydelsen: de varer, der fortrydes, dato og klokkeslæt, det navn og den e-mail, du oplyser eller bekræfter, og den IP-adresse, den blev sendt fra. Jeg behandler de samme oplysninger, hvis du fortryder via e-mail eller standardfortrydelsesformularen. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (forbrugerens fortrydelsesret og min pligt til at bekræfte den på et varigt medium), opfyldelse af en aftale og min legitime interesse i at forhindre misbrug af fortrydelses- og søgefunktionen.

Når du køber en digital download

Jeg kan registrere det købte digitale produkt, downloadlink, downloadforsøg, tidsstempler, IP-adresse forbundet med downloads og det samtykke og den anerkendelse, du gav, hvis du valgte øjeblikkelig levering og accepterede at miste fortrydelsesretten, når downloaden begynder. Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale, juridisk forpligtelse hvor forbrugerlovgivningen kræver dokumentation for samtykke, og min legitime interesse i at forhindre misbrug af downloadlinks.

Når du beder om et printtilbud

For at udarbejde et tilbud kan jeg spørge, om du er privatkunde eller virksomhed, dit navn, virksomhedsnavn, CVR- eller momsnummer hvor det er relevant, e-mailadresse, telefonnummer, din fulde leveringsadresse (gade, postnummer, by og land), uploadet 3D-fil, foretrukket materiale, antal, deadline og noter om printet.

Jeg bruger dit land til at beregne moms og gennemførlighed og din fulde leveringsadresse til at give et fragttilbud og sende dit print til dig. At indsamle den sammen med din anmodning betyder, at jeg ikke skal bede om den separat via e-mail senere. Når du klikker på "Fortsæt", registrerer jeg, at du accepterede mine betingelser (dato og betingelsesversion) og sender en kopi af din anmodning, inklusive disse oplysninger og et link til din fil, til mig selv, så jeg kan udarbejde dit endelige tilbud. Retsgrundlag: foranstaltninger truffet på din anmodning før en aftale, opfyldelse af en aftale hvis tilbuddet bliver til en ordre, og min legitime interesse i at udarbejde præcise tilbud og forhindre misbrug.

Når du beder om et skræddersyet design

For at håndtere en skræddersyet designanmodning kan jeg indsamle dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn og CVR- eller momsnummer hvor det er relevant, din fulde leveringsadresse (gade, postnummer, by og land), designbeskrivelse, mål, referencebilleder, skitser, tilgængelighedsbehov du vælger at dele, og beskeder om anmodningen.

Jeg bruger dette til at forstå idéen, drøfte omfang, udarbejde en pris, skabe designet hvis det accepteres, give et fragttilbud, levere det færdige stykke og yde support. At indsamle din leveringsadresse sammen med anmodningen betyder, at jeg ikke skal bede om den separat senere. Retsgrundlag: foranstaltninger truffet på din anmodning før en aftale, opfyldelse af en aftale hvis anmodningen bliver til en ordre, og min legitime interesse i at dokumentere designprocessen.

Send ikke helbredsoplysninger, oplysninger om handicap, fotos af personer eller andre følsomme personoplysninger, medmindre det er reelt nødvendigt for anmodningen. Hvis du sender følsomme oplysninger, behandler jeg dem kun i det omfang, det er nødvendigt for anmodningen, og sletter dem, når de ikke længere er nødvendige, medmindre jeg skal opbevare dem af juridiske årsager.

Når du kontakter mig

Hvis du sender mig en e-mail, bruger en kontaktformular eller svarer på en ordre-e-mail, behandler jeg dit navn, kontaktoplysninger, besked, ordrenummer hvor det er relevant, og eventuelle filer eller skærmbilleder, du sender. Jeg bruger dette til at svare dig og håndtere sagen. Retsgrundlag: min legitime interesse i at svare, foranstaltninger før en aftale, opfyldelse af en aftale eller juridisk forpligtelse afhængigt af beskeden.

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet

For at tilmelde dig indsamler jeg dit for- og efternavn og din e-mailadresse og registrerer tilmeldingen, bekræftelsen, samtykket, kilden og afmeldingsstatus. Jeg bruger kun dit navn til at henvende nyhedsbreve personligt til dig. Jeg bruger dobbelt opt-in til nyhedsbrevstilmeldinger. Hvert nyhedsbrev har et afmeldingslink. Retsgrundlag: dit samtykke.

Hvis du afmelder dig, beholder jeg en minimal spærreliste, så jeg ikke tilføjer dig igen ved en fejl. Du kan bede mig om også at slette den registrering, medmindre jeg har brug for den til at dokumentere samtykke, afmeldingsstatus eller en juridisk tvist.

Når du kommenterer på bloggen

Hvis kommentarer er aktiveret, og du efterlader en kommentar, indsamler jeg navnet, e-mailadressen, kommentarteksten, IP-adressen og tekniske anti-spam-data, der indsendes med formularen. Dit offentlige navn og din kommentar kan vises offentligt efter godkendelse. Din e-mailadresse vises ikke offentligt. Retsgrundlag: dit samtykke ved at indsende kommentaren og min legitime interesse i moderation og forebyggelse af misbrug.

3. Uploadede 3D-filer og referencemateriale

Uploadede 3D-filer, referencebilleder, skitser, mål og beskrivelser kan indeholde oplysninger om dig eller en anden. Jeg behandler dem kun for at udarbejde et tilbud, kontrollere printbarhed, skabe eller producere ordren, yde support, dokumentere transaktionen og overholde juridiske forpligtelser.

Jeg offentliggør, sælger eller genbruger ikke kundeindsendte filer som Accessible3D-produkter, medmindre du klart har accepteret det separat.

Hvis din upload indeholder tredjeparts personoplysninger eller immaterielle rettigheder, er du ansvarlig for at have retten til at sende den til mig til det ønskede formål.

4. Cookies, lokal lagring og lignende teknologier

Strengt nødvendig lagring

Websitet kan bruge nødvendige cookies eller lokal lagring til at huske din kurv, dit cookie-valg, formulartilstand, sikkerhedskontroller, checkout-session og lignende funktioner, der er nødvendige for at levere tjenesten. Disse bruges uden samtykke, hvor de er strengt nødvendige.

Statistik kun med samtykke

Hvis du giver samtykke, bruger jeg Google Analytics til at forstå, hvordan websitet bruges, hvilke sider der besøges, hvordan besøgende ankommer, og hvordan shoppen klarer sig. Google Analytics kan sætte cookies som _ga og lignende cookies og behandle forkortet IP-adresse, sidevisninger, enhedsoplysninger, omtrentlig placering og shoppinghændelser.

Jeg indlæser ikke Google Analytics, medmindre du accepterer statistik-cookies. Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket til cookie-indstillinger på websitet. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, stopper jeg med at indlæse analytics og forsøger at fjerne analytics-cookies fra din browser.

Betaling og forebyggelse af misbrug

Stripe kan sætte cookies og bruge lignende teknologier på sine checkout-sider til betalingsbehandling, svindelforebyggelse, sikkerhed og overholdelse af regler.

Cloudflare Turnstile eller lignende anti-misbrugskontroller kan behandle tekniske signaler fra din browser for at hjælpe med at skelne ægte formularindsendelser fra automatiseret misbrug. Jeg bruger dette til at beskytte formularer, kommentarer, nyhedsbrevstilmeldinger, tilbudsanmodninger og skræddersyede designanmodninger.

5. Hvem modtager eller behandler personoplysninger

Jeg deler kun personoplysninger, hvor det er nødvendigt for at drive tjenesten, opfylde din anmodning, overholde juridiske forpligtelser eller beskytte websitet.

Hvor en udbyder behandler personoplysninger for mig, bruger jeg en databehandleraftale hvor det kræves. Nogle udbydere kan også optræde som selvstændige dataansvarlige for dele af deres tjeneste, for eksempel svindelforebyggelse ved betaling eller juridisk overholdelse.

6. Overførsler uden for EU og EØS

Jeg forsøger at bruge behandling baseret i EU og EØS, hvor det er praktisk muligt. Nogle udbydere, især globale udbydere af betaling, analytics, e-mail, sikkerhed og cloud, kan behandle data uden for EU og EØS.

Hvor personoplysninger overføres uden for EU eller EØS, baserer jeg mig på lovlige overførselsmekanismer hvor det kræves, såsom en tilstrækkelighedsafgørelse, EU-U.S. Data Privacy Framework for certificerede udbydere, standardkontraktbestemmelser eller andre garantier tilladt af databeskyttelseslovgivningen.

7. Hvor længe jeg opbevarer personoplysninger

8. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen kan du have ret til at:

Skriv til edis@accessible3d.io, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Jeg kan have brug for at bekræfte din identitet, før jeg svarer. Jeg svarer normalt inden for en måned.

Du kan klage til Datatilsynet, den danske databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at dine oplysninger er blevet behandlet forkert. Du finder Datatilsynet på datatilsynet.dk.

9. Sikkerhed

Jeg bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger, herunder adgangskontrol, sikker betalingsbehandling via Stripe, beskyttet hosting, backups hvor det er nødvendigt, anti-misbrugskontroller og sletterutiner. Ingen onlinetjeneste kan garanteres at være fuldstændig sikker, men jeg arbejder på at holde mængden af data begrænset og beskytte den passende.

10. Børn

Accessible3D er ikke rettet mod børn, og jeg indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn uden passende tilladelse. Hvis du mener, at et barn har sendt personoplysninger til mig uden tilladelse, så kontakt mig, så jeg kan gennemgå og slette dem hvor det kræves.

11. Automatiske afgørelser

Jeg bruger ikke automatiske afgørelser, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for dig. Nogle systemer, såsom svindelkontrol ved betaling, anti-spam-værktøjer og sikkerhedsfiltre, kan automatisk markere eller blokere aktivitet for at beskytte websitet og betalingsprocessen.

12. Ændringer af denne politik

Jeg opdaterer denne privatlivspolitik, når min datahåndtering, mine udbydere, juridiske forpligtelser eller websitets funktioner ændrer sig. Datoen øverst viser den aktuelle version.